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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Tienda de Telecomunicaciones
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Tienda de Telecomunicaciones para liderar y supervisar todas las operaciones diarias de nuestra tienda especializada en servicios y productos de telecomunicaciones. El candidato ideal será responsable de garantizar una experiencia excepcional para los clientes, alcanzar los objetivos de ventas y mantener altos estándares de calidad en el servicio. Además, deberá gestionar el equipo de ventas, motivar al personal, controlar el inventario y asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa. El Gerente de Tienda de Telecomunicaciones será el enlace principal entre la dirección y el equipo de la tienda, asegurando una comunicación fluida y la implementación de estrategias comerciales efectivas. Entre sus funciones principales se encuentran la elaboración de reportes de ventas, la capacitación del personal, la resolución de conflictos y la identificación de oportunidades de mejora. Se espera que el gerente tenga habilidades de liderazgo, capacidad para tomar decisiones bajo presión y una actitud proactiva para resolver problemas. También será responsable de analizar las tendencias del mercado y adaptar las estrategias de ventas para maximizar la rentabilidad de la tienda. La persona seleccionada deberá tener experiencia previa en el sector de telecomunicaciones, conocimientos en productos tecnológicos y una fuerte orientación al cliente. Si eres una persona dinámica, con habilidades de gestión y pasión por la tecnología, te invitamos a formar parte de nuestro equipo y contribuir al crecimiento de nuestra tienda.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar las operaciones diarias de la tienda.
- Gestionar y motivar al equipo de ventas.
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas.
- Controlar el inventario y los pedidos de productos.
- Garantizar una excelente atención al cliente.
- Elaborar reportes de ventas y análisis de desempeño.
- Capacitar y desarrollar al personal de la tienda.
- Resolver conflictos y gestionar reclamaciones de clientes.
- Implementar estrategias comerciales y promociones.
- Mantener la tienda organizada y en óptimas condiciones.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa.
- Analizar tendencias del mercado y competencia.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en gestión de tiendas de telecomunicaciones.
- Conocimientos en productos y servicios de telecomunicaciones.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de ventas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
- Capacidad de análisis y elaboración de reportes.
- Actitud proactiva y habilidades organizativas.
- Formación académica en administración, ventas o afines.
- Experiencia en capacitación de personal.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es su experiencia previa en el sector de telecomunicaciones?
- ¿Cómo motiva y gestiona a su equipo de trabajo?
- Describa una situación en la que resolvió un conflicto con un cliente.
- ¿Qué estrategias utiliza para alcanzar los objetivos de ventas?
- ¿Cómo maneja la presión y los retos diarios en la tienda?
- ¿Qué herramientas utiliza para controlar el inventario?
- ¿Está dispuesto a trabajar en horarios rotativos?
- ¿Cómo se mantiene actualizado sobre las tendencias del sector?
- ¿Qué importancia le da a la capacitación del personal?
- ¿Ha implementado promociones exitosas en tiendas anteriores?
- ¿Cómo asegura la satisfacción del cliente?
- ¿Qué haría para mejorar el desempeño de la tienda?
